Téléconseiller en voyages de tourisme d'affaires en 100 % télétravail F/H
- A négocier
- Paris 02 - 75
Vous recherchez à équilibrer votre vie personnelle et professionnelle en donnant du sens à vos actions.
Vous vous retrouvez dans les valeurs que sont : l’Humain, la Formation et l'évolution ainsi que la Sécurité et le Bien-Etre au travail ?
Easy2call, propose une opportunité professionnelle en 100% télétravail avec de nombreux avantages !
Missions
- Respecter l’image de marque de chacune de nos agences de voyages clientes,
- Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos clients,
- Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via le GDS de notre client et ses sites BtoB,
- S’adapter aux nouvelles pratiques mises en place par notre centre d’appel
- Billettiste affaire expérimenté.e avec un grand sens de la relation client,
- Ce travail nécessite un profil à l'aise pour jongler avec plusieurs outils,
- Esprit d'équipe, empathie, diplomatie, flexibilité et adaptabilité,
- Réactif, autonome, astucieux, rigoureux et capable de maîtriser son stress pour faire face aux situations d'urgence,
L'entreprise:
Easy2call est l’unique centre d’appel français et indépendant qui assure 24h/24 et 7j/7 différents services de qualité afin de répondre aux besoins des TMCs, des agences et des acteurs du voyage.
Depuis 2014 Easy2call s’est imposé comme un partenaire de confiance pour ses clients et une terre d’avenir pour ses collaboratrices et collaborateurs.
Avec de nombreux clients, dont plus de 60 agences de voyages françaises et étrangères, 3 centres d’appel : France, Canada, Portugal et plus de 80 travaillant à domicile, Easy2call se développe et à encore de belles perspectives !