Consultant ITSM F/H
- 45 - 55 k€ brut annuel
- Dardilly - 69
En tant que Consultant ITSM, vous intégrez une équipe de 4 consultants afin d'accompagner les clients dans l'implémentation de solutions de gestion des services et des biens IT, mais aussi métier !
Vos missions :
- Paramétrer et personnaliser les solutions répondant aux besoins de nos clients
- Animer les ateliers de conception fonctionnelle (processus) & technique (spécifications), en leur apportant conseil et expertise
- Modéliser les processus pour les intégrer techniquement dans les outils
- Apporter votre expertise dans le cadre d'audit, de conseil (AMOA) ou d'assistance
- Participer à la prise en charge et au traitement des incidents et des demandes d'évolutions chez nos clients
- Former nos clients aux solutions mises en œuvre
- Partager au chef de projet la synthèse des actions menées et les points bloquants, et réaliser un compte rendu d'activité quotidien
- Participer en amont des projets aux estimations de charges et faisabilité
Votre profil
Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que consultant ITSM.
Niveau d'anglais suffisant pour échanger avec les équipes techniques des clients et comprendre les ateliers techniques.
Poste propose en Home office
Déplacements à prévoir entre 10 et 15 % de temps de travail
Rémunération : à partir de 45ke
Les plus du poste :
- Localisation : Full remote + intervention occasionnelle sur les sites clients
- Environnement international
- Plan de carrière individualisé
Etapes de recrutement :
- 1er échange avec la recruteuse
- Entretien technique
- Entretien avec un Directeur
OLLY'S est un cabinet de recrutement indépendant et spécialisé, Il intervient dans le différents métiers informatiques : le développement software et web, Ingénierie & Consulting, Gestion & Management Informatique.
Notre priorité est la réactivité et la transparence afin d'accompagner vos projets professionnels.
L'entreprise:
Notre client est un intégrateur et prestataire de solutions informatiques depuis 20 ans.
Grâce à l'expertise de ses équipes composées de 30 collaborateurs, il accompagne des moyens et grands entreprises dans les domaines : MECM, ITSM (IT Service Management), l'ITAM (IT Asset Management), l'UEM (Unified Endpoint Management) et le PAM (Privileged Access Management).