Consultant ITSM F/H

Dans le cadre de sa croissance il recherche un Administrateur Endpoint Management.

En tant que Consultant ITSM, vous intégrez une équipe de 4 consultants ITSM afin d'accompagner nos clients dans l'implémentation de solutions de gestion des services et des biens IT, mais aussi métier !

Vos missions :

Au sein de l'équipe de 5 collaborateurs ITSM dédiée à l'amélioration des processus, concrètement vos missions seront de :

• Paramétrer et personnaliser les solutions répondant aux besoins de nos clients
• Animer les ateliers de conception fonctionnelle (processus) & technique
• (spécifications), en leur apportant conseil et expertise
• Modéliser les processus pour les intégrer techniquement dans les outils
• Apporter votre expertise dans le cadre d'audit, de conseil (AMOA) ou d'assistance
• Participer à la prise en charge et au traitement des incidents et des demandes
• d'évolutions chez nos clients
• Former nos clients aux solutions mises en œuvre
• Partager au chef de projet la synthèse des actions menées et les points bloquants, et
• réaliser un compte rendu d'activité quotidien
• Participer en amont des projets aux estimations de charges et faisabilité

Environnement technique :

• Technologies Web : Web Services, REST API, Javascript, XML, HTML, CSS
• Base de données : Maitrise de SQL, ASQL
• Méthodologie : Agile, Scrum, Cycle en V Scripting : Powershell, C#
• Divers : Active Directory : AzureAD

Profil recherché

Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que consultant ITSM.

Niveau d'anglais suffisant pour échanger à l'écrit et oral.



Déplacement à prévoir : Domicile à proximité d'une gare TGV (30min) Télétravail en dehors des missions sur site client

Etapes de recrutement :

• Entretien visio ou téléphonique avec notre Chargée de recrutement
• Entretien visio avec notre DG
• Echange technique avec notre référent technique

Durée de processus de recrutement : entre 2 à 4 semaines

N'hésitez plus et postulez !

A très vite !

L'entreprise:

Saisissez une belle opportunité et rejoignez l'aventure dès maintenant !

Spécialiste depuis 2002, notre client est intégrateur et prestataire de solutions informatiques.

▸ Environnements techniques variés : Poste de travail / SCCM / MDT / Intune / Ivanti ..

▸ L'ensemble de nos postes sont en 100% télétravail avec des déplacements clients occasionnels.