Technicien Support SAGE X3 100% Télétravail F/H

Je recherche pour une entreprise de renommée dans le domaine de l'industrie, un Technicien Support SAGE X3 H/F sur Lyon

Rattaché(e) au responsable de zone du support N2 et après une période de formation à nos outils, vous assurez l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation quotidienne du système d'information, en particulier sur la solution sage X3.

Vos principales missions seront notamment les suivantes :

- Assister les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques au quotidien ;

- Participer à la gestion d'incident, et à la gestion de problème ;

- Participer à l optimisation de la chaîne de support ;

- Etre garant(e) de la gestion de la connaissance et du respect des procédures ;

- Assister les équipes projet dans leurs déploiements.

De formation supérieure en informatique, vous disposez de bonnes connaissances dans des domaines variés (bureautique, office 365, réseau ), mais c est votre expérience sur Sage X3, et votre état d esprit qui feront la différence.

Dynamique, pédagogue et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous êtes curieux(se), rigoureux(se), méthodique et autonome. Déplacements occasionnels à prévoir.

L'entreprise:

Projets & Performance est une Entreprise de Service du Numérique (ESN) qui accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d information . Créée en 2011, P&P est spécialisée dans le conseil et la direction de Projets . Avec un chiffre d affaire de 7 millions d euros en 2016 , nous intervenons sur plusieurs expertises métiers :

- Conseil en Management
- Gouvernance IT
- Gestion de projets
- Assistance à maitrise d ouvrage

Nous sommes présents sur 4 agences  à Paris, Lyon, Aix en Provence et au Luxembourg.