Business Operations Manager (H/F)
- 59 - Nord
Business Operations Manager
Type de contrat : CDIDate de démarrage : Mars 2023Lieu de travail : Lille ou Lyon de préférence, avec possibilité 100% TélétravailRémunération : Package entre 38 et 45 k€/an comprenant un fixe + prime trimestrielle
Ordoclic
Ordoclic est une start-up e-santé, n°1 de la e-prescription en France.Créée par des médecins, Ordoclic révolutionne le parcours de soins en simplifiant les interactions entre les professionnels de santé et leurs patients.La société est aujourd'hui en croissance sur 2 marchés principaux : les industriels etétablissements de la santé (B2B), et les pharmacies d'officine auxquels elle propose l'ensemble des services numériques clés dans la relation praticien-patient:
* Logiciel d'aide à la prescription
* Signature électronique
* Agenda médical
* Dossier patient partagé
* Téléconsultation
* Parcours covid -19
Ordoclic c'est :
- Software editor Fondé en 2017 Website : www.ordoclic.fr
- 15 collaborateurs 30 key accounts 1 bureau à Lille
- 5000 professionnels de santé utilisateurs
- Environnement dynamique, passionnant et enrichissant
- Contribue à moderniser et améliorer le système de soin en France !
Nous recherchons
Un / une Business Operations Manager dont le rôle est de rationaliser et fluidifier toutes nos opérations depuis la première prise de contact avec un lead jusqu'à l'offboarding d'un client, en passant par la gestion de la facturation et du cash collection.Il s'agit d'un rôle central au sein de l'organisation, en interaction forte avec toutes les équipes en interne, et en lien direct avec nos clients pour les accompagner tout au long de leur cycle de vie.
Ce que tu feras chez Ordoclic
* Contribuer à la construction et l'amélioration des process opérationnel
* Veiller au respect des process et à l'utilisation rigoureuse des outil
* Monitorer les Indicateurs Clefs de Performance et proposer des amélioration
* Gérer efficacement le portefeuille de clients tout au long du cycle de vie
(onboarding, support, fidélisation, facturation, offboarding)
Le profil que nous recherchons
Tu es diplômé(e) d'une Grande Ecole de Commerce ou d'Ingénieur, ou tu as plus de 3 ans d'experience sur un poste similaireTu es passionné(e) par les nouvelles technologies et tu souhaites évoluer dans le secteur de la e-santéTu as soif d'apprendre, tu aimes les nouveaux défis, et tu t'investis sans relâche pour faire avancer les chosesTu es aussi humble, adaptable, autonome et pragmatique
De plus tu remplis les critères suivants :Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oralExcellent relationnel et très bonnes capacités de communication et de présentationSolides compétences analytiques, et capacité de synthèseSens de l'organisation, rigueur et proactivité
Type d'emploi : CDI
Salaire : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages :
* Participation au Transport
* Titre-restaurant
* Travail à domicile
Programmation :
* Du Lundi au Vendredi
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : Télétravail hybride (59777 Lille)