Au téléphone, via un email ou un chat, ou sur les réseaux sociaux, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques.Véritable ambassadeur, et "facilitateur", vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.Présent dans une multitude de secteurs d'activités, vous trouverez un environnement professionnel épanouissantAprès une formation alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous intégrez progressivement une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs, et d'un responsable d'équipe pour vous accompagner au quotidien. Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des solutions, et des offres additionnelles à vos clients, pour développer leur satisfaction et les fidéliser. Poste basé à Romainville et en télétravail (Attention, nous ne proposons pas de contrat 100% télétravail => mix présentiel- télétravail)Temps plein (35h/semaine)Rémunération fixe (+ part variable mensuelle selon les missions), + Tickets Restaurant à hauteur de 9 euros, dont 60% à la charge de l'entreprise + mutuelle famille + indemnité relative au télétravailAmplitude horaire de travail du lundi au dimanche entre 8h et 22h, avec des roulements hebdomadaires qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l'activitéVous avez une première expérience dans la relation client. Vous êtes enthousiaste et énergique, agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, et toujours connecté(e) et "digital".Votre sourire et votre dynamisme est contagieux, vous êtes toujours prêt(e) ) rendre service, et vous aimez travailler en équipe et réussissez à vous adapter facilement. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute. Vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.
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