Téléconseiller F/H (H/F)
- 85 - MOUCHAMPS
SYNERGIE LEADER DANS LA GESTION GLOBALE DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE POUR SON CLIENT SITUE SUR LES HERBIERS :
- DES TELE-ENQUETEURS H/F-DES TELE-ENQUETEURS EN GESTION DE PLANNING (F/H)
Rôles principaux :
- Accroche / Recrute de nouveaux agriculteurs pour répondre à l'étude (qui je suis, pourquoi j'appelle, ce que je cherche, quel intérêt à l'agriculteur à nous répondre )
- Négocie / Trouve un créneau disponible commun avec l'agriculteur en possession de toutes les informations nécessaires à l'étude.
- Gère et distribue ses rappels et ceux des assistants d'étude.
Qualités recherchées :
Aime le travail d'équipe et relever des défis. S'amuse à discuter ou argumenter. Mais aussi : curieux, spontané, persévérant, motivé, organisé, convaincant, excellent relationnel au téléphone, impliqué dans sa mission et dynamique.
-> Expérience en tant que téléconseiller appréciée.
-> Aisance relationnelle exigée.
-> Maîtrise de l'outil informatique obligatoire.
Horaires :
Alterné une semaine sur deux :
Du lundi au vendredi = 8h-15h30 (avec pause de 30 min)
Du lundi au vendredi = 11h30-15h30/17h30-20h30.
100% télétravail
ok si vous êtes équipé d'un PC avec WINDOWS 10 (ne fonctionne pas avec MAC).
Salaire : SMIC
Vous êtes motivé et intéressé par cette mission
Contactez-nous : !
SYNERGIE 6 rue de l'Ouche de la Herse. 85500 Les Herbiers (en face du Mac do)
Coordonner l'activité d'une équipe - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques -
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d' )