Alternance CS (H/F)
- 69 - LYON 03
Nous développons un logiciel SaaS de pointe qui aide les audioprothésistes à optimiser leur pratique en automatisant leurs tâches administratives et en améliorant l'expérience de leurs patients.
Créée il y a trois ans, AudioWizard connaît une croissance rapide grâce à la pertinence de notre produit et à l'engagement de notre équipe.
Nous sommes actuellement une équipe de 30 personnes, et nous prévoyons de doubler notre effectif dans les deux prochaines années.
En tant que startup en plein essor, nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant où l'innovation et la créativité sont valorisées.
Chez AudioWizard, chaque membre de notre équipe a la possibilité de contribuer de manière significative à notre produit et à notre culture d'entreprise.
Nous sommes déterminés à investir dans nos employés, à promouvoir la croissance professionnelle et à fournir un cadre de travail où chacun peut s'épanouir.
Nous sommes actuellement à la recherche de talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe et nous aider à réaliser notre vision.
Si vous êtes passionné par l'innovation, le travail en équipe et l'amélioration de la vie des gens grâce à la technologie, nous aimerions vous entendre.
Rejoignez-nous et faites partie de l'histoire d'AudioWizard, où nous façonnons l'avenir de l'audiologie et de la prise en charge patient.
Le poste :
Gestion de la réussite client :
Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs défis.
Former les clients sur les fonctionnalités et les avantages de nos solutions.
Surveiller la santé des comptes client et intervenir proactivement en cas de problème.
Upsell & Croissance :
Identifier les opportunités d'upsell et présenter des solutions complémentaires qui apportent de la valeur ajoutée.
Travailler en tandem avec l'équipe de vente pour maximiser la croissance des comptes existants.
Suivre et rapporter les tendances des comptes pour informer les stratégies de produit et de vente.
Feedback & Amélioration :
Recueillir des retours de la part des clients pour informer l'équipe de développement et améliorer continuellement notre produit.
Collaborer avec l'équipe produit pour adresser les demandes spécifiques des clients.
Technologies utilisées :
Symfony 5.4 + API Platform 2.6
React.js 18 / TypeScript
MySQL
Docker
Gitlab CI/CD
Ce que nous offrons :
Des primes communes et/ou individuel.
Une opportunité d'avoir un réel impact sur la santé de centaines de milliers de Français.
Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Des possibilités d'évolutions professionnelles.
Alan, Payfit, Swile pour un quotidien simplifié.
De 0 à 100% en télétravail
Une licence ChatGPT premium ?
Process de recrutement
?- Un premier échange téléphonique avec Fabien, notre TAS, pour apprendre à vous connaître.
?- Un second entretien avec l'un des lead dev.
?- Une mise en situation rapide.
?- Un dernier entretien de validation avec un co-fondateur.
Maintenant, à vous de jouer ?
On a hâte de vous rencontrer et que vous puissiez devenir.... un Wizard !
Profil recherché :
Première expérience souhaitée mais pas obligatoire
Capacité démontrée à identifier et exécuter des opportunités d'upsell.
Excellentes compétences en communication et capacité à créer des relations solides avec les clients.
Compréhension approfondie de notre industrie et de nos solutions.
Proactif, orienté vers les résultats et passionné par la réussite des clients.