Customer Success Manager H/F
- 68 - FULLEREN
QUI SOMMES-NOUS ?
Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution RH, la plus modulable du marché français s'adresse à tous les professionnels de la paie et des ressources humaines.
Notre ambition : Libérer les RH de l'administratif en divisant par 5 leur charge de travail.
Localisation : Mulhouse en Alsace
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Intégrer un environnement de travail qui met l'humain au cœur des priorités !
Bénéficier de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement.
Partagez nos valeurs : Performance, Agilité, et l'innovation.
ZOOM SUR TES FUTURES MISSIONS
* Accompagner nos clients partenaires (cabinets d'expertise comptable, professionnels RH/Paie et entreprises) dans le déploiement de Staff & Go afin d'accroître le chiffre d'affaires
* Créer une relation de confiance, fidéliser nos clients afin de les satisfaire
* Réaliser des démonstrations du logiciel Staff & Go et savoir mettre en avant son potentiel
* Organiser des suivis réguliers avec les clients pour identifier les opportunités de vente supplémentaire (Cross Sell et Up Sell)
* Collecter les retours clients quant aux améliorations à apporter à Staff & Go et les remonter à l'équipe produit
* Accompagner les clients dans la mise en place de Staff & Go (Aucune connaissance du logiciel n'est nécessaire. Une formation approfondie sur Staff & Go vous sera faite pendant votre intégration)
TON PROFIL
* Tu possèdes un Bac+3 à Bac+5 d'un diplôme dans le Commerce
* Tu as une expérience d'au moins 3 ans en Commerce
* Tu es une personne communicante, persuasive et autonome
ALORS REJOINS-NOUS CAR.
* Tu seras plongé(e) dans un environnement de travail agréable et motivant au sein d'un écosystème intégrant start-ups, écoles, laboratoires d'expérimentations
* Tu seras en présentiel ou en remote, Staff & Go est à Mulhouse en Alsace, mais possibilité d'être en full remote
* Tu auras une carte restaurant (PLUXEE)
* Tu auras une mutuelle remboursée à 100% (niveau de base, sans option)
* Tu auras accès à une billetterie d'avantages sur + 300 000 offres (Hello CSE)
REMUNERATION
* Tu auras un statut cadre
* Tu seras en 39h00 par semaine
* Tu auras des RTT
* Tu auras une rémunération fixe et une rémunération variable en fonction de ton profil
DEROULEMENT DES ENTRETIENS
Process de recrutement en 4 étapes !
* Entretien avec Léa, notre RH pour mieux te connaitre et comprendre ton plan de carrière
* Entretien technique et approfondi avec Aurélie, notre Head of CSM
* Entretien final avec Fouad, le co-fondateur
* Prise de référence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Horaires :
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (68100 Mulhouse)