Customer Success Manager H/F
- 68 - FULLEREN
Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la simplification et digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution permet à ses clients de diviser par 7 la charge travail sur chaque embauche ! Nous avons l'ambition de devenir le leader français de la gestion administrative RH à destination des cabinets d'expertise comptable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoins-nous pour intégrer un environnement de travail qui met l'humain au cœur des priorités !
Bénéficie de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement.
Nos valeurs se concentrent autour de l'agilité, la performance et l'innovation.
Tes missions :
* Accompagner nos clients partenaires (cabinets d'expertise comptable et professionnels RH/Paie) dans le déploiement de Staff&Go au sein de leurs clients (TPE/PME/ETI)
* Créer une relation de confiance avec les clients partenaires pour accélérer le déploiement de Staff&Go au sein de leur clientèle
* Organiser des réunions régulières avec les clients partenaires pour identifier les opportunités de vente supplémentaire
* Présenter le logiciel Staff&Go aux clients des partenaires pour inciter à la souscription aux modules Staff&Go
* Identifier les opportunités de Cross Sell et Up Sell afin d'augmenter le panier moyen de chaque client
* Accompagner les clients dans la mise en place de Staff&Go (Aucune connaissance du logiciel n'est nécessaire. Une formation approfondie sur Staff & Go vous sera faite pendant votre intégration)
* Concevoir et faire évoluer les séquences et les supports pédagogiques
* Collecter les retours clients quant aux améliorations à apporter à Staff & Go et les remonter à l'équipe produit
* Accompagner les stagiaires dans leur montée en compétences
* En cas de pic de l'activité, accompagner l'équipe support sur la résolution des tickets clients
Ton profil :
* Tu possèdes un Bac+3 à Bac+5 d'un diplôme dans le Commerce ou les Ressources Humaines
* Tu as une expérience d'au moins 3 ans en Commerce ou Ressources Humaines
* Tu es une personne communicante, persuasive et autonome
Avantages :
* Environnement de travail agréable et motivant au sein d'un écosystème intégrant start-ups, écoles, laboratoires d'expérimentations
* Fortes perspectives d'évolution en fonction de la croissance de l'entreprise
* Télétravail possible
* Statut Cadre
Le processus de recrutement s'effectue en 3 étapes :
* Entretien de qualification téléphonique avec la RH
* Entretien de compétences avec le co-fondateur
* Entretien final avec le second co-fondateur
Le poste est à pourvoir sur Mulhouse ou en Full Remote.
Rémunération :
* Varie selon profil, à partir de 34k€/an + 10% en rémunération Variable
Type d'emploi : CDI, Temps pleinStatut : Cadre
Salaire : à partir de 34 000,00€ par an
Avantages :
* Horaires flexibles
Programmation :
* Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail hybride (68100 Mulhouse)