Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
- 72 - LE MANS
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.
Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !
Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, recrute pour l'un de ses clients : DES TELECONSEILLERS H/F au MANS (72) - poste en 100% télétravail.
Mission intérim de 9 mois à pourvoir au plus vite.
- Réceptionner les appels et s'identifier
- Identifier l'interlocuteur ainsi que sa demande
- Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers le bon service
Description du profil :
- Sens du service et du contact
- Elocution parfaite
- Parfaite maitrise de la langue française
- Capacité d'écoute, rassurant, empathique
- Compétences pédagogiques, capacité d'accompagnement et d'adaptation
- Aisance pour les outils de traitement des demandes et une polyvalence dans la gestion de plusieurs canaux
- Compétences rédactionnelles validées (compréhension des écrits, orthographes, grammaire, syntaxe en capacité à personnaliser un écrit)
- Une expérience préalable dans le secteur de l'énergie est un atout
- Taux horaire : 11.27 €/heure
- 35h hebdomadaire sur site
- Amplitude horaire : 8h/21h du lundi au vendredi
DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT (une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles