Conseiller clientèle bilingue italien (H/F)
- Mensuel de 1748,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois
- 06 - VILLENEUVE LOUBET
Vous intégrez une entreprise à taille humaine qui se développe à l'internationale et spécialisé dans l'aménagement de points de vente. Au sein du service client, vous êtes chargé de conseiller et accompagné votre clientèle de professionnelle italienne. Vous travaillerez en 100% télétravail ou en hybride au sein des bureaux de la société basé à Villeneuve-Loubet.
*Vos missions :
Vous accueillez, accompagnez, renseignez et fidélisez les clients qui nous contactent par web, téléphone, mail, chat.
Vous gérez à distance les demandes et besoins des clients (passation de commandes, demandes d'informations et de suivi, réclamations ...)
Vous accompagnez de manière proactive les clients pour vous assurer de leur satisfaction. Vos talents d'écoute et d'argumentation vous permettent de les conseiller sur les produits et les services.
Taux horaire : 1821EURBrut + Tickets restaurants + Participation au transport +CSE + Prime *Vous êtes prêt(e) pour cette aventure si :
L'italien est votre langue de prédilection, vous maitrisez parfaitement ses nuances à l'écrit comme à l'oral. Vous bénéficiez d'une expérience sur de la relation client et/ou en téléphonie.
A l'aise sur les outils informatique, vous maitrisez le pack office. Vous faites preuve d'une parfaite écoute, analyse et synthèse pour maitriser son stress et gérer les clients mécontents. Vous avez une bonne communication sur tous types de canaux digitaux (chat, téléphonie, avis client...).
Dynamisme, rigueur et organisation sont vos maîtres-mots. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. N'hésitez plus, postulez ! Sonia et Anne étudieront votre profil avec la plus grande attention !