Téléconseiller Bilingue Anglais (H/F)
- Mensuel de 1800,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois
- 59 - WASQUEHAL
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle bilingue anglais.
Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Vos principales missions :
Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,
Aider à la navigation, à la réservation et au paiement pour un client spécialisé dans le tourisme,
Gérer les litiges et les réclamations des clients.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client,
Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,
La maîtrise de l'anglais (niveau C1 minimum) est nécessaire pour ce poste,
Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.
Votre environnement de travail :
Centre d'appel basé à Wasquehal (59),
Poste à pourvoir en CDI 35 heures, possibilité de 100% en télétravail après une formation en présentiel sur site,
Amplitude horaire du Lundi au Dimanche de 9 heures à 23 heures (planning tournant, communiqué plusieurs semaines à l'avance),
Package : Rémunération de 1679 euros brut par mois + 16% de prime de langue et 7% prime performance.
Les bonus :
Télétravail à 90% du temps possible à l'issue de la formation,
Mutuelle famille,
Tickets restaurant...
Tickets restaurant...
Et Bruce dans tout ça ?
Bruce, l'agence de recrutement 100% digitale !
Via notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes Plus besoin de se déplacer en agence !
Notre rôle ? Réaliser le « perfect match » entre nos entreprises et nos talents grâce à notre algorithme de matching,. Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
Les équipes Bruce sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l'application, et le weekend en cas d'urgence.
Pour postuler, c'est par ici : https://www.bruce.work/fr/trouver-un-emploi/telecharger-application-talent
Nous avons hâte de vous rencontrer !