Chargé de gestion et relations clients - 100% Télétravail ( (H/F)
- Annuel de 30000,00 Euros à 60000,00 Euros sur 12 mois
- 13 - MARSEILLE 10
Au sein du Service gestion relations clients, vous serez au cœur de la relation avec nos assurés et bénéficiaires depuis leur affiliation jusqu'aux remboursements en passant par les échanges par téléphone.
Vos missions sur ce poste seront les suivantes :
Prise en charge des appels entrants afin d'informer et d'orienter les adhérents,
Gestion des demandes dans le respect des procédures internes,
Procéder aux affiliations, modifications et mises à jour,
Rédaction, édition et envoi de tous documents inhérents à la gestion de l'affiliation.
Une période de formation de 3 semaines est prévue pour ce poste, elle vous permettra de prendre en charge les appels de nos assurés et d'effectuer des actes de gestion.