Chargé / Chargée d'affaires BTP H/F
- Annuel de 30000,00 Euros à 31000,00 Euros sur 12 mois
- 44 - NANTES
ENTREPRISE FULL-REMOTE depuis sa création !
Vu le succès du modèle nous souhaitons continuer à grossir de cette manière, vous devez donc avoir l'expérience du télétravail et l'envie de travailler de cette façon sur le long terme.
Votre mission, si vous l'acceptez, sera de gérer et développer un portefeuille client. Vous travaillerez au sein de l'équipe commerciale.
Vous serez en charge de :
Gérer et développer un portefeuille client
Appeler et répondre aux appels téléphonique
Créer de la relation client: réceptionner les appels en y apportant une réponse adaptée (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau),
Contribuer à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs,
Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortant
Vous aurez un rôle de conseil et d'accompagnement auprès des contacts voulant faire un essai de la solution que propose Obat. L'ensemble des prospects ont donc déjà fait part d'une marque d'intérêt pour notre outil : intervenir auprès d'une cible déjà qualifiée est un atout majeur de ce poste.
Profil :
Capacité d'écoute et bon relationnel avec des artisans,
Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
Capacité d'adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
Sens du service client,
Aptitude à travailler en équipe,
Capacités d'analyse et de synthèse,
Bonne expression écrite et orale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Projet ambitieux et en pleine croissance, soutenu par des investisseurs de premier plan
Poste clé avec de véritables responsabilités et de l'autonomie dès le départ
Stack moderne et structurante, encouragement au respect des bonnes pratiques
Équipe bienveillante et un mot clé : "qualité" (du contexte de travail, des processus et du produit)
Intéressement pour toute l'équipe via des stock-options
Mutuelle à 80% incluant la famille
Poste 100% en télétravail
Entreprise mère à Barcelone, team building "tapas y cervezas" en prévision ;)