CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
- 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Nous recherchons un chargé de clientèle H/F BILINGUE FRANCAIS (NIVEAU B2 / B2+/C1) ALLEMAND OU ITALIEN OU NEERLANDAIS pour un CDI a pourvoir très rapidement.
Poste 100% en télétravail.
Au sein d'un centre téléphonique, vous serez à l'initiative de la gestion de la relation client à distance à partir d'outils de communication tels que les mails et le téléphone, Webcam ou Tchat.
Votre pourrez être amené à échangé avec la clientèle des sourds et malentendants.
Expert de la relation client et autonome sur la langue des signes, vous gérerez ainsi les appels entrants ; suivi de clientèle, traitement des réclamations, analyse et identification des besoins, vente.
Vous réalisez les comptes rendus de vos communications.
Description du profil :
Vous êtes bilingue BILINGUE FRANCAIS (NIVEAU B2 / B2+/C1) ALLEMAND OU ITALIEN OU NEERLANDAIS
Réactif, positif, vous savez être convaincant et persuasif.
Rigoureux, vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'u...