Account Manager - Sustainability SaaS F/H

60 - 80 k€ brut annuel
Paris 01 - 75
En tant quAccount Manager, vous serez le pilier de notre stratégie de fidélisation et de croissance sur le marché francophone. Votre mission : garantir la rétention et lexpansion de notre portefeuille clients, en développant des relations de confiance et en identifiant des opportunités de vente additionnelle.

Vos défis :

* Maximiser la rétention nette et brute de nos revenus

* Transformer les renouvellements en leviers de croissance

* Contribuer activement à la réduction du churn grâce à une approche proactive et data-driven

Localisation : 100% télétravail, avec une collaboration quotidienne avec des équipes internationales.

Vos missions :

* Gestion de portefeuille : Développer et entretenir des relations stratégiques avec nos clients, de la TPE au grand compte.

* Renouvellements et expansion : Piloter les processus de renouvellement et identifier des opportunités de cross-selling et dupselling.

* Analyse et prévention du churn : Utiliser les données pour anticiper les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées.

* Collaboration transverse : Travailler main dans la main avec les équipes Sales, Customer Success et Marketing pour optimiser la satisfaction client.

* Amélioration continue : Proposer des innovations pour renforcer notre approche de fidélisation et de croissance.

LES AVANTAGES :

Impact concret : Contribuez à la transition écologique en accompagnant des acteurs clés vers un avenir zéro carbone.

Autonomie et flexibilité : Horaires libres, télétravail intégral et une grande liberté daction.

Perspectives dévolution : Des défis stimulants, une responsabilité significative et des opportunités de développement professionnel.

Rémunération attractive :

* Package : Entre 60k et 80k / variable déplafonné

* Environnement inspirant : Une équipe dynamique, des événements sociaux et la possibilité de façonner lavenir de notre marché.

Prêt(e) à rejoindre laventure ? Postulez dès maintenant !

* Vous justifiez dune expérience confirmée en B2B SaaS, en Customer Success ou en Account Management, avec un track record de rétention et dexpansion de revenus.

* Expérience dans lidentification, le développement et la conclusion dopportunités dexpansion de revenus de 15 000 et plus.

* Data-driven : Vous utilisez les données à votre disposition pour en tirer des insights et élaborer des plans daction.

* Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve) : chaque client est unique, et vous aimez trouver des solutions pour les engager.

* Vous êtes un(e) orchestrateur(trice) et collaborateur(trice) : vous savez quand mobiliser les équipes Sales, Produit ou CS pour maximiser les chances de succès.

* Vous êtes orienté(e) résultats : vous vous épanouissez dans un environnement où les objectifs individuels et collectifs sont ambitieux.

* Atout supplémentaire : Une connaissance du secteur de la durabilité, de lACV (Analyse du Cycle de Vie) ou de la construction serait un plus.

L'entreprise:

Nous sommes les artisans dun avenir zéro carbone!

Présent dans plus de 170 pays, notre plateforme SaaS est la référence mondiale pour la durabilité dans les secteurs de la construction et de lindustrie. Notre solution, alimentée par lIA, permet de décarboner la conception, le développement et les achats, tout en transformant les chaînes dapprovisionnement vers une économie plus verte.

Rejoindre notre équipe, cest intégrer un environnement international, flexible et orienté impact, où lautonomie et la collaboration sont au cœur de notre culture. Vous évoluerez aux côtés de professionnels passionnés, dans une entreprise en forte croissance, où chaque contribution compte.

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