[CDI] Key Account Manager Rejoins-nous pour démocratiser la mode circulair F/H

Paris / Full remote possible

Prise de poste : janvier 2026

CrushON est une startup française certifiée B Corp, engagée dans la diffusion d’une consommation responsable du textile.

Nous connectons les grandes enseignes de la mode (Kiabi, Decathlon, Galeries Lafayette, La Redoute, Carrefour) aux revendeurs professionnels de seconde main pour structurer une filière circulaire, rentable et durable à l’échelle européenne.

Aujourd’hui, plus de 3000 fournisseurs utilisent notre plateforme pour collaborer avec des distributeurs historiques, en ligne et en physique.

Rejoindre CrushON, c’est contribuer concrètement à la transformation du secteur textile grâce à une approche tech, retail et humaine du réemploi.

Tu joueras un rôle stratégique au sein de l’équipe Brands & Retailers, en lien étroit avec le CEO et les équipes Supply et Product.

Tu auras trois grands champs d’action :

• Gérer nos points de vente physiques : recrutement et management de l’équipe terrain, réassort efficace, stratégie de performance continue
• Assurer l’excellence opérationnelle dans le déploiement de nos solutions, mesurée via un NPS et des feedbacks utilisateurs
• Structurer le suivi de projet avec des rituels réguliers et un pilotage rigoureux des OKR
• Travailler avec l’équipe Supply pour maximiser la performance (GMV et revenus)

• Participer à la signature de nouveaux partenariats aux côtés du CEO
• Identifier les leviers d’up-sell et de cross-sell via l’analyse des retours clients
• Contribuer à la stratégie de prospection et de développement commercial via une veille active
• Participer à l’évolution de notre stratégie commerciale

• Assurer la fidélisation des clients majeurs via une relation de confiance durable
• Analyser les données de performance pour adapter les stratégies de déploiement
• Identifier en continu les besoins des clients pour nourrir les évolutions produit avec l’équipe Product

• Tu as une très bonne aisance relationnelle et sais créer un lien de confiance avec des interlocuteurs variés (terrain, C-level, partenaires stratégiques)
• Tu es à l’aise avec la résolution de problèmes complexes, la prise d’initiative et le souci du détail
• Tu maîtrises la gestion de comptes clients et tu sais t’adapter aux enjeux de croissance rapide
• Une expérience dans un environnement SaaS ou marketplace est un vrai plus
• Une première expérience managériale ou retail est un avantage
• Tu connais ou souhaites approfondir les enjeux du secteur de la mode circulaire
• Tu es à la fois autonome, structuré.e, rigoureux.se et orienté.e résultats

• Un poste clé dans une startup en croissance rapide, sur un secteur d’avenir
• L’opportunité de travailler sur des projets stratégiques et visibles
• Une culture du travail hybride, dynamique et collaborative, avec la possibilité de télétravailler ou de venir dans nos...

Tu as une excellente aisance relationnelle, sais gérer des comptes clients exigeants et piloter des projets complexes. Tu es rigoureux.se, autonome, orienté.e résultats, avec une forte capacité d’analyse. Une expérience en startup, retail, marketplace ou SaaS est un vrai plus. Tu veux contribuer à une entreprise à impact en pleine croissance et jouer un rôle clé dans la structuration de la mode circulaire en Europe.

L'entreprise: