Conseiller en voyages d'affaires 100% télétravail F/H

Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ?
Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages.

Missions principales

✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos agences de voyages clientes,
✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB,
✔️ S’adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation.

✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client,
✔️ Maîtriser un des GDS : Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l’échange manuel (obligatoire). La connaissance d’un 2ème GDS est un plus,
✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum). Parler Espagnol est un plus.
✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l’aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients,
✔️ Réactif.ve, autonome, astucieux.euse, rigoureux.euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l’impose tout en respectant les délais définis,

L'entreprise:

Effectif : de 21 à 100 personnes

Easy2call est le seul centre d’appel français indépendant spécialisé dans l’assistance 24h/24 et 7j/7 pour les agences de voyages d’affaires et de tourisme.

Basés principalement en France, nous sommes également implantés au Canada et au Portugal.

Chaque jour, notre service 24/7 accompagne plus de 60 agences de voyages, en France comme à l’international.

Notre force ? Une équipe de collaborateurs talentueux, expérimentés et reconnus pour leur bienveillance.