Administrateur système et réseaux MSP F/H

1. Piloter le pôle proactif et standardiser les bonnes pratiques :
2. Assure toi que nos clients disposent dune infrastructure conforme à leur contrat et à nos standards de qualité.
3. Être l'expert en escalade pour le pôle réactif :
4. Interviens sur les incidents nécessitant un haut niveau de technicité et prends la main lorsque le support est saturé.
5. Contribuer au pôle projets (après maîtrise des missions précédentes) :
6. Aide sur des projets stratégiques, comme des migrations complexes ou des déploiements avancés.

• Mettre à jour et enrichir la documentation client pour une gestion plus lisible et efficace.
• Superviser et résoudre les alertes proactives pour assurer la continuité des activités IT de nos clients.
• Gérer les tâches d'amélioration continue via notre tableau dédié.
• Assister le support en cas de surcharge ou de tickets nécessitant un niveau d'expertise supérieur.

• Expérience requise : Au moins 5 ans en infogérance (environnement MSP).
• Esprit curieux et adaptable : Tu n'as pas peur d'explorer de nouvelles technologies et de relever des défis.
• Savoir être : Rigoureux, concentré, autonome, proactif, transparent et toujours orienté action.

• Hyperviseur : Hyper-V (ESXi est un plus).
• Systèmes : Windows Server 2019-2022, Windows 7/10/11, Active Directory, RDP, gestion des fichiers/impressions.
• Réseaux : Switch (VLAN), routeurs/firewalls (configuration, NAT, VPN IPSec/SSL).
• Applicatifs : Entra ID, Microsoft 365, Intune, Autopilot, applications tierces liées au support.
• Scripting : Powershell ou équivalent pour automatiser les tâches.
• Outils MSP : Datto RMM, Autotask PSA, Watchguard, Ubiquiti, Acronis.

• Compétences en copieurs et téléphonie.
• Expérience avec des outils de collaboration avancés.

L'entreprise:

Depuis 2008, entreprise de services informatiques passionnée par la satisfaction client. Nous mettons tout en œuvre pour garantir sécurité et continuité d'activité, en adoptant des outils innovants, des processus optimisés et une approche proactive.

Nos clients possèdent généralement 1 à 2 serveurs et quelques dizaines de machines virtuelles, offrant un environnement technique varié et stimulant. Nous accompagnons principalement des TPE et PME (1 à 200 postes), avec une diversité de projets enrichissants au quotidien.

Nous proposons une fourchette de salaire entre 35 et 45 k €, avec la possibilité de s'ajuster en fonction de ton profil et de tes compétences. De plus, nous offrons la flexibilité de travailler en hybride, ou en 100% télétravail si tu es situé dans une zone géographique éloignée.

Si efficacité, automatisation, et excellence technique résonnent en toi, ce poste est fait pour toi !