Customer Success Manager F/H

Vous êtes rattaché au Directeur Général et fondateur de l’entreprise. Votre mission consiste à assurer une relation constructive avec vos clients et prospects en étant leur interlocuteur privilégié sur votre territoire géographique. Vos clients et prospects sont des collectivités locales et des grands groupes de services. Votre tâche est d’aller vers eux pour qualifier leurs besoins et leur proposer conseils, méthodes et outils de massification pour provoquer à grande échelle de nouvelles pratiques plus éco-responsables des populations qu’ils ciblent. Vous pourrez vous appuyer sur l’expertise des différentes équipes de l’entreprise, chefs de projets, experts en sciences comportementales, équipe digital et équipe commerciale. Vous aurez donc des objectifs commerciaux sur le renouvellement des contrats et sur le gain de nouveaux clients sur votre territoire.

Conditions Intégration sur plusieurs jours en présentiel au siège social à Aix-en-Provence, puis en full remote à partir de votre logement.

Nous ouvrons deux postes de CSP, l’un à Paris, l’autre à Lyon. C’est à dire que les candidats y sont déjà investis sur des projets collectifs ou comptent s’investir.

Issu(e) d’une formation supérieure en Commerce, vous êtes à la croisée du marketing, du commercial, du support et de la tech.

Une première expérience en bureau d’ingénierie/conseil et/ou pour ou avec une collectivité locale est nécessaire.

Vous êtes à l’aise avec tous types d’interlocuteur. Vous aimez vous exprimer, aller vers. Vous faites preuve d’un grand professionnalisme dans les échanges oraux et écrits. Vous êtes capable d’écouter, d’apporter la confiance, l’urgence et la simplicité à vos clients et prospects pour les aider à finaliser leurs projets.
Vous êtes agile, organisé, rigoureux et fiable. Toujours avec le sourire, même au téléphone.

Vous êtes familier avec les outils de planification, de suivi des temps et de CRM.

L'entreprise:

Vous êtes compétent(e), motivé(e) et vous avez de l’expérience ? Alors rejoignez un vrai projet de société et intégrez une entreprise innovante avec un engagement sociétal fort ! Développez votre expertise en travaillant sur un projet concret ! Investissez-vous pour faire jaillir un autre état d’esprit dans la société !

E3D-Environnement est une entreprise spécialisée dans l accompagnement aux changements de comportements à grande échelle dans les domaines du développement durable et de la santé. L entreprise accompagne 150 000 personnes en France et en Europe.