Account Manager F/H

Vous souhaitez contribuer à améliorer l’attractivité des territoires ? Nous recherchons notre futur(e) Account Manager F/H pour notre bureau situé à Limoges (87), place Jourdan.

Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes, actuellement composée d’une équipe produit (une product et marketing manager + un directeur technique) et une équipe opérationnelle (la DG + une account manager + une responsable de projet + une alternante).

Sous la responsabilité de la présidente, vous serez chargé d’accompagner des personnes souhaitant quitter les hyper-métropoles pour un meilleur cadre de vie.

• Gestion des appels quotidiens : accompagnement par téléphone des personnes souhaitant déménager : entre 3 et 8 appels par jour en fonction des périodes de l’année.
• Relation Client : assurer une communication régulière avec les collectivités locales clientes de Laou par téléphone ou email. Gestion d’un portefeuille de 10 collectivités locales clientes.
• Communication : contribuer à la communication de l'entreprise, à travers le partage sur les réseaux sociaux des actualités (notamment via son LinkedIn / l’Instagram Laou)
• Rédaction de contenus : participation ponctuelle à la rédaction de contenus (powerpoint ou word) type : CR de réunions, chartes, bilans clients, présentation sur le travail de Laou pour une formation, voire à rédiger des devis, etc…
• Logiciel / Innovation : l’account manager, en lien avec les territoires et les candidats recueille les besoins d’amélioration du logiciel et les transmet à l’équipe technique.
• Événementiel : participer aux sessions d’immersion des actifs en mobilité dans les territoires clients : création des programmes découverte en partenariat avec les territoires, réservation hébergement, restauration, organisation de la logistique avec les familles et présence sur place du vendredi au dimanche pour s’assurer du bon déroulé.
• D’autres évènements peuvent être organisés par Laou en parallèle (salons à Paris, etc…)
• Stratégie d'entreprise : Chaque salarié participe activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir, environ 4 fois par an sur le territoire national. Prévoir une disponibilité pendant 2 à 4 week-ends par an.

En interne vous collaborerez avec toute l’équipe. A l’extérieur vous serez l’interface avec les clients et les familles en mobilités.

Conditions du poste :

• Salaire : A partir de 28K€ brut annuel selon profil et expérience + primes sur objectifs
• Contrat Cadre, CDI, travail en semaine du lundi au vendredi

Avantages :

• Mutuelle prise en charge à 100%
• Télétravail : 1 journée par semaine
• Parking Gratuit autour de l’entreprise
• Locaux animés en centre-ville

Le jeudi 28 mars de 12 h 30 à 14 h , venez découvrir LAOU et poser vos questions au recruteur lors de notre évènement « Opportunités Cadres dans les entreprises et métiers du Numérique en Limousin » organisé 100% distanciel en partenariat avec Aliptic (Cluster du Numérique en Limousin): 

Pour vous inscrire : https://events.teams.microsoft.com/event/2d2260cd-7646-47b9-84de-5d76093d1782@e449ffa6-bdb2-4635-8f28-f3188fe98b93

Vous êtes issu(e) d’une formation minimum Bac+3.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans (stages et alternances compris) sur des missions d’account management, au cours de laquelle vous avez pu parfaire vos compétences en gestion de projet.

Une première expérience dans une entreprise innovante ou dans le digital sera appréciée.

À défaut, ne pas avoir peur d’évoluer dans un environnement tech et d’utiliser au quotidien des outils comme Slack, Google Drive, Trello, Canva, Brevo, Notion, Google Slides, Calendly, Framagit…

Savoir être :

• Une partie du poste repose sur l’accompagnement de personnes en mobilité par téléphone et requiert donc une forte capacité d’écoute, de bienveillance et de sincérité, une capacité à conseiller et à s’adapter à chaque profil.
• Avoir une forte orientation client, avec la capacité de comprendre et de répondre aux besoins des collectivités locales et des personnes en mobilité.
• Capacité à gérer efficacement un portefeuille de clients attribués, en assurant un suivi rigoureux et en anticipant les besoins.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à produire des rapports, des comptes-rendus, des emails sans faute d’orthographe ni de syntaxe.

L'entreprise:

Laou est le partenaire privilégié des Région, Conseils départementaux et EPCI souhaitant augmenter leur attractivité résidentielle, en offrant une solution complète pour renforcer cette attractivité :

Prospection d'actifs urbains souhaitant déménager dans nos territoires clients via du marketing digital et du SEO et grâce à la plateforme Laou.fr

Logiciel Saas : Laou a créé le premier logiciel dédié à l’attractivité résidentielle. Un CRM métier, dédié aux chargés d’accueil dans les territoires qui travaillent avec nous, pour qu’ils puissent organiser l’accompagnement des candidats en mobilité et travailler en réseau.

Formation et conférences sur le sujet de l'attractivité résidentielle

Conseil auprès des décideurs locaux pour la création de feuilles de route attractivité résidentielle

Organisation de séjours immersifs de 48 h pour faire tester un territoire aux jeunes actifs séduits au préalable par Laou

Nos valeurs :

Chez Laou, nous voulons contribuer à :

Améliorer l’attractivité des territoires qui en ont le plus besoin et faire évoluer l’image de la ruralité

Favoriser le bien-être des Français : déménager dans une ville à taille humaine, c’est l’opportunité d’avoir un logement plus grand, moins de stress dans les transports, moins de pollution, plus de temps pour soi, un meilleur pouvoir d’achat, un jardin pour ses enfants, accéder à des produits locaux... bref une meilleure qualité de vie.

Lutter contre le dérèglement climatique et favoriser un plus grand respect de la biodiversité : nous pensons que rapprocher les gens de la nature, c’est favoriser le respect de la nature. Et que faire venir des jeunes actifs en ruralité ou dans des petites et moyennes villes, c’est aussi éviter de construire de nouveaux logements autour de villes déjà trop grandes, trop polluées, trop hautes, etc…

Au cœur de nos valeurs d’équipe, il y a aussi :

L’Esprit d'équipe / l’enthousiasme : nous sommes enthousiastes, dynamiques, et aimons partager des moments de convivialité / séminaires tous ensemble.

L’innovation : nous expérimentons beaucoup, nous innovons souvent, nous avons besoin d’intégrer des personnes qui sont positives devant les défis et qui veulent apporter des solutions aux problèmes rencontrés par nos clients.