Nos Incident Managers pilotent les activités de " Digital Transformation ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.
Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
Software Development
Embedded/Iot
Devops/integration
Infrastructure / infogerance
Data & Artificial intelligence
Digitalisation
Vos responsabilités métier
Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :
Assurer l'animation, la coordination et la communication sur les incidents majeurs au sein du service, c'est à dire :
Les communications managériales et métier associées
Le pilotage des cellules de crise opérationnelles
L'organisation des instances dédiées au pilotage
L'élaboration des plans d'actions de résolution avec les contributeurs
Le suivi des plans d'actions, éradication comprise
La rédaction des comptes rendus associés.
La participation active à l'amélioration des processus et de la qualité de service globale des SI du client.
Vous avez une volonté de vous professionnaliser sur les éventuelles compétences manquantes.
Vos atouts pour réussir
Vous possédez une très bonne culture du monde de la production informatique
Vous avez de bonnes connaissances des pratiques ITIL (CMDB = Configuration and Database Management, Processus, MEP)
Vous avez de bonnes connaissances de la supervision
Vous possédez une aisance écrite et orale
Vous avez des capacités de leadership/management
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, des adaptations de poste peuvent facilement être mises en place. ...Vous êtes diplômé(e) d'une formation type Bac+3 à Bac+5 en informatique et justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience en infrastructure.
Vous avez une appétence forte pour les projets complexes et la résolution de problématiques. On reconnait votre curiosité et votre culture technique dans le milieu professionnel mais aussi dans le milieu personnel. Vous avez une remise en cause facile et cherchez constamment à vous améliorer.
Vous entreprenez, portez des projets, des engagements. Vous challenger vos méthodes et vos idées pour vous dépasser et atteindre un haut niveau d'excellence. Dans ce contexte, vos moteurs peuvent être techniques, financiers ou humains, vous serez valorisé sur votre performance et/ou celle de votre équipe.
Poste ouvert au télétravail à 100%. ...
L'entreprise:
Notre modèle, créé en 2009, est basé sur des conditions de partage en constante évolution. 100% de nos actionnaires sont salariés et nous guidons nos ingénieurs, vers l'actionnariat, dans un parcours défini par des niveaux d'engagement et d'apport de valeur-ajoutée pour le groupe afin de porter à 30% la part de nos salariés associés. Notre écosystème est fait pour favoriser la réussite.
Nos objectifs : Devenir le plus grand leader indépendant de l'ingénierie en Europe au service des générations futures.
Avec 2000 collaborateurs aujourd'hui, répartis sur 11 pays, nous sommes concentrés à maintenir une performance industrielle et économique au travers un haut niveau d'expertise (4 delivery models), une organisation agile, ainsi qu'une action sociétale forte (400K¤ de dons /an).
Fort de notre intégration de 1000 personnes en croissance effective et 80 associés en 2023, nous continuons cette dynamique croissance par l'intégration de nouvelles personnalités. Dans nos recrutements, nous valorisons particulièrement l'expertise tout en étant très exigeants avec les valeurs humaines et relationnelles de nos candidats. Notre histoire est avant tout collective, elle impacte nos collaborateurs, nos clients, nos territoires. ...
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