INGENIEUR SERVICE CLIENT / FIELD SERVICE ENGINEER ALLEMAGNE (MUNICH) F/H

Description du poste :

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez responsable des activités de service associé au dépannage, au diagnostic et à la réparation de nos équipements, ainsi que de représenter CAMECA/AMETEK et s assurer de la satisfaction de nos clients.

Au sein de votre nouvelle équipe et en lien avec le service Opérations, Supply et Ventes ainsi que les Équipes locales et les clients, vous aurez pour mission :

• Fournir un support continu à nos clients sur leurs instruments (Maintenance préventive, support technique et maintenance curative) ;
• Maintenir ses compétences techniques pour répondre aux besoins de nos clients ;
• Promouvoir notre offre de produits et de services auprès de nos clients ;
• Développer et maintenir des bonnes relations entre le client et CAMECA ;
• Gérer rigoureusement votre stock de pièces détachées en l'adaptant à vos besoins pour satisfaire nos clients ;
• Compléter les tâches administratives liées à son activité (Rapport d intervention, Notes de frais ) ;
• Respecter les règles de sécurité des clients lors des visites

Vous avez un avantage si vous avez :

• Un diplôme d'études supérieures (DUT, BTS, BUT, Licence, Master ) en instrumentation, en électronique ou dans un domaine connexe ;
• Au moins 4 ans d'expérience des systèmes complexes électromécaniques/à vide poussé (par exemple SEM, TEM, outils de fabrication de semi-conducteurs, etc.) ;
• Des compétences en matière de mécanique, de lecture de plans et de technique du vide seront un plus.

Profil recherché :

• Niveau Anglais : B2
• Allemand Courant : C1  
• Sens du relationnel ;
• Autonomie ;
• Esprit d initiative ;
• Rigueur ;
• Sens de l organisation ;
• Aptitude à travailler en bonne coopération dans une équipe pluridisciplinaire (R&D, Indus, Prod) en cas de besoin.

En intégrant CAMECA, vous bénéficierez :

• D' une place de parking gratuite ;
• D' un accès au restaurant d entreprise ;
• Location de vélos électriques ;
• Supplément mensuel, 30 HT ;
• Accès gratuit aux installations de remise en forme/salle de sport/piscine dans toute l'Allemagne.

Mais également :

• De télétravail à 100% ;
• D' horaires flexibles ;
• D' une prise en charge à 100% de votre mutuelle ;
• D' un accord de participation généreux au bout de 3 mois d ancienneté ;
• D'une assurance sociale complémentaire.

Déroulement des entretiens :

• Première prise de contact téléphonique avec la personne en charge du recrutement ;
• Un entretien visio ou sur site avec le manager et si besoin, avec le responsable RH ;
• Possibilité d un troisième entretien avec les autres responsables du service.

Ce poste est basé en ALLEMAGNE à Munich et 100% Télétravail.

Toutes les candidatures doivent être transmises en anglais ou dans les deux versions pour un meilleur tri et une sélection.

Les entretiens se feront  en visio et uniquement en anglais ou allemand avec les managers concernés.

L'entreprise:

Leader mondial dans la fabrication d'instruments de microanalyse et de métrologie pour la recherche et de control process. Notre société, CAMECA du groupe Ametek, équipe les laboratoires gouvernementaux et universitaires ainsi que les entreprises industrielles de haute technologie du monde entier. Nos instruments mesurent la composition élémentaire et isotopique des matériaux jusqu' à la résolution atomique. Nous répondons aux besoins de caractérisation difficiles les plus complexes dans divers marchés tels que : semi-conducteurs, science des matériaux, recherche nucléaire, microélectronique, géochimie, études environnementales et sciences de la vie.

Entreprise de taille humaine avec plus de 200 collaborateurs répartis dans près de 11 sites à travers le monde. Nous sommes actuellement dans un fort contexte de croissance interne.

C'est pourquoi, nous avons besoin de vous pour être notre nouveau talent.