Responsable d'application Web au Support Applicatif F/H

Nous recherchons un Responsable d'application Web au Support Applicatif (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte en 100% remote.

Mission du Poste :

Le Responsable de TMA - Pôle Applicatif est chargé(e) de superviser l'ensemble des activités liées à la Tierce Maintenance Applicative au sein du pôle applicatif. Il/elle doit garantir la disponibilité, la performance et la qualité des applications gérées tout en assurant un service client de haut niveau.

Responsabilités Principales :

1.           Gestion d'équipe :

o            Encadrer et animer une équipe de techniciens et d'experts en maintenance applicative.

Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances, et proposer des actions d'amélioration.

2.           Gestion de la TMA :

o            Planifier et superviser les activités de maintenance corrective et évolutive des applications.

Assurer la coordination avec les équipes de développement pour la mise en production des évolutions.

3.           Gestion de la Qualité :

o            Veiller à la qualité des livrables et au respect des engagements contractuels.

Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord pour mesurer la qualité des services.

4.           Relation Client :

o            Être le point de contact privilégié des clients pour les questions relatives à la TMA.

Assurer une communication transparente et régulière sur l'avancement des travaux.

5.           Veille Technologique :

o            Suivre les évolutions technologiques et proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus de maintenance.

Issu d une Formation BAC+2 à BAC+5 en informatique, vous détenez plus de 3 ans  minimum d expérience sur un poste similaire.

L'entreprise:

Depuis 1999, PROXIEL accompagne des entreprises dans leur développement en assurant des prestations de conseil et d'ingénierie dans le domaine des technologies. Proxiel ce sont plusieurs pôles d'activité. Nous mettons un point d honneur à associer votre bien-être - adaptabilité en fonction de vos contraintes (possibilité de télétravail). Des solutions alternatives, peuvent être envisagées, dans la mesure où elles sont compatibles avec le business que nous entreprenons. Nous souhaitons que chacun de nos salariés s investissent dans nos projets et que notre entreprise soit animée par un projet commun : la réussite de chacun ! Marina Haumont, Prescillia Botto Lebrec, Laurie Unal, Laurence Hernandez, Bastien Aparicio, Ouafaa Tahiri et Antoine Caizergues en charge du pôle recrutement sont à votre écoute afin d analyser vos projets.Notre approche est simple alors restons transparents dans nos échanges. Notre siège est implanté à Montpellier PROXIEL. Nous disposons également d une agence sur Paris Vous présentez des compétences dans les nouvelles technologies en qualité de techniciens développeurs ingénieurs, coté développement ou réseau, vous êtes mobile sur  MONTPELLIER PARIS LYON TOULOUSE MARSEILLE AIX EN PROVENCE, rejoignez-nous !