Chef de projet F/H

Description de la fiche de poste : 

Administratif : 

- Génération et modifications des contrats d abonnements/licence

- Création et envoi de la facturation mensuelle, trimestrielle et annuel aux clients

- Relance des impayés

- Veille réglementaire

Chefferie de projet : 

- Rédaction des User Stories en lien avec la demande client et l équipe technique.

- Priorisation des US et définition des sprints

- Tests et recette

- Planification et suivi des livraisons

- Reporting

- Animation de réunions

SAV Client : 

- SAV téléphonique ou mail

- Création de tutoriel pour répondre aux demandes des clients (pas de manuel utilisateur)

- Remontée des anomalies à l équipe et intégration des anomalies aux sprints.

- Création de newsletter et release note 

- Mise à jour des informations clients.

Responsabilités

Vous aurez la responsabilité d organiser et prioriser les développements selon les demandes clients.

Vous devrez assurer le SAV téléphonique et mail au quotidien tout en continuant d aider à l évolution et l amélioration du logiciel.

Qualifications

Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes : 

Autonome, rigoureux, polyvalent

Bonne communication orale et écrite est primordiale pour assurer une bonne gestion des SAV client.

Appétence pour le secteur culturel (salle de spectacle, boite de production)

L' offre d emploi concerne un poste de chef de projet en CDI à temps plein (temps partiel possible) à rémunération fixe avec un package comprenant : 

- 100% en télétravail

- Mutuelle d entreprise

- Participation télétravail de l entreprise

Si ce poste vous intéresse, n hésitez pas à nous contacter 

LaB Concepts :  http://www.lab-concepts.com/

L'entreprise:

L entreprise LaB Concepts est à la recherche d une nouvelle recrue au poste de chef de projet.

LaB Concepts est une société éditrice de logiciels dont le but premier est de faciliter le travail des salles de concerts et festivals, des producteurs et des tourneurs dans le milieu du spectacle.