Customer Success / Formateur F/H

Intégré à la cellule Formation Customer sucess, du groupe Simpliciti, le/la Formateur(trice) est amené(e) à se former et à former des clients sur les principaux autres produits du Groupe (Geored, Citi'pap, citipav et l'ERP Styx).

A l'issue d'une période initiale de formation, en binôme avec les équipes projets, le/la Formateur(trice) se voit affecter les tâches Projets et les commandes de formation complémentaires de nos clients.
Il ou elle est notamment en charge de :
- la préparation des interventions (planification, adaptation des supports, vérification des environnements clients),
- l'utilisation ou la mise à jour du contenu pédagogique utilisé en fonction des utilisateurs et des modules déployés,
- la tenue de la formation en elle-même, à distance ou en présentiel,
- le suivi administratif (Compte-rendu, feuilles de présence, envoi des supports),
- le passage en facturation.

Le/la Formateur(trice) est l'interlocuteur du client et est capable de modifier des paramètres des logiciels pour pouvoir répondre à un besoin précisé ou identifié lors de la séance de formation.
Il est également en lien avec les équipes de Chefs de projet avant et après les formations pour initier des actions complémentaires nécessaires.

Ce que l'on vous propose :

• La possibilité de rejoindre un Groupe en pleine croissance avec de beaux projets de développement !
• La possibilité de nous rejoindre c'est travailler face aux défis environnementaux de notre époque !
• C'est rejoindre une équipe positive, ouverte et dynamique !
• Des challenges qui vous permettront de développer vos compétences, vos capacités et votre expérience !
• Un environnement de travail flexible où les collaborateurs se sentent entendus, valorisées et responsabilisés !

Ce poste peut être basé à Saint Malo, à LYon ou encore à Avignon. Le full remote est autorisé.

Votre personnalité fait la différence

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation ? Vous êtes agile avec un sens du service client ? Votre expertise et votre dynamisme nous intéressent !

Autonome et à l'écoute, vous êtes créatif et vous possédez un bon relationnel.

Vous connaissez les logiciels de solutions ERP, vous connaissez le SQL et avez des notions d'architecture réseau.

La connaissance des notions de comptabilité et comptabilité publique serait un plus.

La connaissance du secteur de l'environnement et/ou des transports de personnes serait un plus.

Des déplacements sont à prévoir en France à l'occasion des formations en présentiel

Révélez votre talent et donnez vie à vos ambitions !

L'entreprise:

Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées "Made in France" déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et passionnée.

Concepteurs et développeurs de solutions hardware et software pour les Smart Cities, nous proposons des fonctionnalités innovantes afin d'optimiser - grâce à la data - les secteurs de la collecte des déchets, le transport de voyageurs et le transport de marchandises. Ainsi nos équipes adressent au quotidien des problèmes de société tels que la réduction des déchets, le recyclage ou l'accès à la mobilité des personnes.

Nos solutions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des citoyens en fournissant aux Collectivités un moyen de les rendre actrice d'une économie circulaire via des territoires plus connectés.
Par exemple, les logiciels Simpliciti permettent ainsi à chaque client de piloter leur flotte de véhicules ou leur ressources humaines et matérielles, créer leurs circuits, planifier des transports, guider les conducteurs sur cartographie, suivre en temps réel l'activité ou encore éditer des tableaux de bords et statistiques. Mais aussi de consommer ces données par exemple pour facturer l'utilisateur final selon son usage.

Par ailleurs, Simpliciti est Entreprise à Mission, labellisée Positive Workplace et agit activement pour avoir un impact positif chez ses clients mais aussi en interne via sa Green'Team et les initiatives RH/RSE mises en œuvre.