Consultants Technico-Fonctionnel InforM3 (100% remote) F/H

 Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons des Consultants Support ERP ayant des compétences polyvalentes de type technico-fonctionnel dans les domaines suivants : Achats/Approvisionnement, Logistique, Gestion Commerciale, Finance, pour travailler au sein de notre équipe de Consulting à distance.

En nous rejoignant, vous allez :

Être intégré à notre équipe support myCOD

Assurer le support des solutions ERP Infor M3 de nos clients 

Recevoir et prendre en compte les demandes de support et les traiter dans notre outil dédié

Traiter des demandes de natures variées : support à l utilisation du SI, analyse et correction de dysfonctionnements, configuration de nouveaux processus

 Gérer la relation client dans le respect de nos procédures internes

 Contribuer au développement et à la capitalisation de l' expertise de l' équipe support en proposant des actions quant à l' amélioration de son fonctionnement

 Être impliqué dans la vie quotidienne de l' équipe et participer à sa bonne performance via le partage d' indicateurs clés 

Poste sédentaire, basé à notre siège de Nantes ou en télétravail selon votre préférence.

Vous avez une expérience sur des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et d' accompagnement des utilisateurs au sein d' une ESN, d' une DSI ou d' un service support.

Vous avez une bonne connaissance de l' ERP Infor M3

Vous aimez analyser des problématiques et rechercher des solutions

Vous faites preuve d' une aisance technique (compétences SQL par exemple)Vous êtes un « touche à tout »Vous êtes méthodique, orienté résultats

Vous maîtrisez les outils MS Office

Vous faites preuve d' une très bonne capacité de communication écrite et orale en français et en anglais

Vous aimez travailler en équipe et vous impliquer à chaque étape des projets qui vous sont confiés ?Alors contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous fassions connaissance.

L'entreprise:

Depuis 2004, Authentic est un intégrateur ERP. Infor M3 qui accompagne les distributeurs en Europe et en Amérique du Nord dans leurs projets de transformation du système d' information.

L' équipe est constituée de 35 Consultants basés en France et au Canada.

Consultants fonctionnels, développeurs, chefs de projet et commerciaux ont à cœur de répondre aux besoins de la Distribution et offrent aux utilisateurs un environnement de travail simple et efficace.

Grâce au service de support myCOD, Authentic accompagne aussi ses clients tout au long de la vie de leur SI.