Responsable Qualité F/H
- 55 - 60 k€ brut annuel
- Paris 01 - 75
Bruno, consultant du cabinet Fed ingénierie Paris, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans les modules électronique et de communication, Un Responsable Qualité F/H
Missions :
* Être le point focal pour les problèmes des clients liés aux produits et services, en coordonnant les parties prenantes concernées pour favoriser une résolution efficace, y compris, au besoin, la résolution des problèmes 8D jusqu'à la cause profonde, les actions correctives et préventives en temps opportun pour satisfaire la clientèle.
* Pilotage de la résolution des réclamations client.
* Être le porte-parole du client pour favoriser l'amélioration continue. Diriger le changement de produit et la gestion de la fin de vie.
* Être la 1ère étape d'escalade après le diagnostic initial par l'ingénieur d'application sur le terrain et confirmer le problème, répondre au client sur les actions de qualité
* Gérer les problèmes de qualité des clients et les améliorations de la qualité liées aux produits et aux services. Effectuer une analyse des défaillances et créer des rapports 8D à des fins de livraison au client.
* Construire des rapports hebdomadaires pour une gestion immédiate et une synthèse mensuelle pour la préparation des revues
* Prise en charge des demandes de service client et être garant de la bonne réception des évaluations clients
* Pour soutenir le rôle Responsable qualité. Piloter des initiatives d'amélioration de la qualité selon la demande de l'entreprise
* Vous serez en 100% télétravail pour ce poste et des déplacements occasionnels sont à prévoir sur la France.
Statut : Cadre
Contrat : Mission d'intérim de 6 mois
Rémunération : 60k€ par an
Process : Vous rencontrez Fed ingénierie dans un premier temps puis après validation de votre candidature, vous rencontrerez l'opérationnel puis les RH.
De formation supérieure de type (BAC+5) Qualité ou Electronique ou expérience équivalente, vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste équivalent.
* Vous justifiez d'une première expérience réussie en qualité orienté produit et client
* Vous avez une excellente capacité à communiquer
* Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit
* Vous maitrisez les techniques de résolutions de problèmes
* Vous avez des connaissances dans le domaine de l'électronique
* Vous êtes autonome, rigoureux et force de proposition
L'entreprise:
Rattaché(e) à la Direction qualité, vous serez le point d'entrée de l'ensemble des problématiques clients liés aux produits ou services.