Head of Technical Account Manager F/H
- A négocier
- Paris 08 - 75
En tant que Head of Technical Account Manager, vous êtes responsable d’un des services du pôle Publisher. Votre rôle est de garantir la bonne intégration technique de nos solutions au sein de l’écosystème de nos partenaires publishers. Vous reportez directement au CTO, vous pilotez à la fois des sujets opérationnels et de structuration de votre équipe : Votre mission chez Actirise : 1. Pilotage de l’activité (70%) :
Atteindre les objectifs de performances (qualitatifs et quantitatifs) du service TAM fixés avec le CTO. Coordonner les activités de l’équipe et garantir la qualité des réalisations de l’équipe TAM sur les différentes activités qui lui sont confiées : Accompagnement des partenaires publishers :
- Etudes de faisabilité d’intégrationOnboarding de la solution Actirise dans l’environnement web de nouveaux partenairesAudits techniques des sites de nos partenaires avec des outils internes de l’entreprise (Dashboard analytique)
- Accompagner techniquement les Customer Success Manager lors des RDV avec les partenaires et leur équipe techniqueRédiger des documentations à destination de nos partenaires (Zendesk, Confluence)Répondre aux tickets techniques internes et coordonner les sujets avec l’équipe Développement (Zendesk, Jira)
- Identifier les points d’amélioration techniques en analysant les datas et les déployer avec les Customer Success ManagerEtre l'interlocuteur.trice privilégié.e pour définir les besoins de features à développer pour les Customer Success managerS’assurer de l’application des process et les améliorer continuellement
- Faire grandir l’équipe (coaching, formation, recrutement...)Garantir le positionnement d’expertise des membres de l’équipeS’assurer de l’accomplissement professionnel de chacun des membres de l’équipeAlimenter la dynamique de l’équipe
- Vous avez une expérience significative sur l’utilisation et la configuration de WordpressVotre expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire vous a permis d’acquérir de solides connaissances du web (Google Analytics, Google Page Speed Insights, Google Tag Manager, Wordpress…)Votre profil technique vous permet de bien comprendre les problématiques de développement informatique (ex : XPATH, parcours DOM, programmation Javascript, HTML, CSS …)Votre aisance avec les chiffres vous a permis de déve
- Une période passionnante pour rejoindre Actirise en terme de croissance et d’opportunitésUne culture du remote intégrée dans l’organisation de l’entrepriseRejoindre une équipe ambitieuse où vous pourrez avoir de l’impactFaire partie intégrante de l’écosystème de Bricks (3 startups / plus de 100 talents)La possibilité de vous rendre dans les bureaux parisiens / lillois en fonction de là où se trouve votre équipeDes événements d’entreprise (pots mensuels, team building, événement annuel Bricks..)+ Un Macbook
L'entreprise:
Ce poste est ouvert dans nos bureaux à Paris & Lille ou bien en full remote.
Fondée en 2021, Actirise est une technologie permettant aux clients éditeurs et sites média d’optimiser leurs revenus publicitaires. En déployant sa solution, Actirise ouvre la porte de la business intelligence à une industrie qui en était jusqu’alors dépourvue. Après un déploiement réussi en France, Actirise se développe à l’international avec pour objectif de devenir une solution publicitaire et de business intelligence incontournable en Europe. Actirise fait partie de l'écosystème entrepreneurial Bricks (Une centaine de talents relevant les défis technologiques de l’industrie des médias et de la publicité digitale).